{"id":17543,"date":"2015-06-02T13:11:21","date_gmt":"2015-06-02T13:11:21","guid":{"rendered":"http:\/\/bridgehousecanada.com\/legal-and-regulatory\/accessibility\/"},"modified":"2015-06-03T18:56:22","modified_gmt":"2015-06-03T18:56:22","slug":"accessibility","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bridgehousecanada.com\/fr\/legal-and-regulatory\/accessibility\/","title":{"rendered":"Offres de biens et services aux personnes handicap\u00e9es"},"content":{"rendered":"
    \n
  1. 1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/b>\u00c9nonc\u00e9 de la politique :<\/b><\/b><\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    La soci\u00e9t\u00e9 Gestionnaires d’actifs Bridgehouse (Bridgehouse) s’engage \u00e0 offrir un excellent service \u00e0 tous<\/i> ses clients, y compris les personnes handicap\u00e9es. L’objectif de la pr\u00e9sente Politique est de confirmer notre intention d’offrir des services aux personnes handicap\u00e9es d’une mani\u00e8re qui soit conforme aux principes de dignit\u00e9, d’autonomie, d’int\u00e9gration et d’\u00e9galit\u00e9 des chances.<\/span><\/p>\n

    Cette norme relative au service \u00e0 la client\u00e8le fait en sorte que l’accessibilit\u00e9 soit partie int\u00e9grante de l’offre des services courants de Bridgehouse et qu’elle comprenne \u00e9galement l’acc\u00e8s de tous \u00e0 ses bureaux.\u00a0<\/span><\/p>\n

      \n
    1. 2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/b>Exigences<\/b><\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      Appareils et accessoires fonctionnels <\/b><\/b><\/span><\/p>\n

      Bridgehouse s’assurera que son personnel est bien form\u00e9 quant aux divers appareils fonctionnels pouvant \u00eatre utilis\u00e9s par ses clients handicap\u00e9s lorsqu’ils acc\u00e8dent \u00e0 nos biens ou services.<\/span><\/p>\n

      Communications <\/b><\/b><\/span><\/p>\n

      Bridgehouse communiquera avec toute personne handicap\u00e9e d’une fa\u00e7on qui prendra en compte le handicap de la personne en question. Si un employ\u00e9 de Bridgehouse re\u00e7oit une demande particuli\u00e8re d’une personne handicap\u00e9e, l’employ\u00e9 fera tous les efforts possibles pour satisfaire \u00e0 cette demande. Si l’employ\u00e9 ne peut pas satisfaire \u00e0 la demande, il transf\u00e9rera celle-ci imm\u00e9diatement \u00e0 son superviseur pour que la question soit r\u00e9solue ad\u00e9quatement.<\/span><\/p>\n

      Animaux d’assistance <\/b><\/b><\/span><\/p>\n

      Bridgehouse accueillera toute personne handicap\u00e9e et son animal d’assistance. La pr\u00e9sence d’un animal d’assistance est autoris\u00e9e dans toutes les sections de nos espaces ouverts au public.<\/span><\/p>\n

      Personne de confiance <\/b><\/b><\/span><\/p>\n

      Une personne handicap\u00e9e qui le d\u00e9sire peut \u00eatre accompagn\u00e9e d’une personne de confiance dans nos bureaux.<\/span><\/p>\n

      Avis d’interruption temporaire <\/b><\/b><\/span><\/p>\n

      La soci\u00e9t\u00e9 Gestionnaires d’actifs Bridgehouse avisera promptement ses clients handicap\u00e9s en cas d’interruption, pr\u00e9vue ou impr\u00e9vue, de leur capacit\u00e9 d’acc\u00e8s \u00e0 ses installations ou services. Cet avis sera clairement affich\u00e9 et indiquera la raison de l’interruption, sa dur\u00e9e pr\u00e9vue et l’information relative \u00e0 l’acc\u00e8s \u00e0 un bureau ou service de remplacement, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/span><\/p>\n

      L’avis sera plac\u00e9 dans toute entr\u00e9e publique de l’immeuble o\u00f9 sont situ\u00e9s nos bureaux. Bridgehouse fera en sorte que tous les employ\u00e9s qui sont touch\u00e9s par l’interruption temporaire soient \u00e9galement avis\u00e9s.<\/span><\/p>\n

      Formation<\/b><\/span><\/p>\n

      La soci\u00e9t\u00e9 Gestionnaires d’actifs Bridgehouse fournira une formation sur l’accessibilit\u00e9 de nos services \u00e0 la client\u00e8le \u00e0 ses employ\u00e9s et autres personnes qui traitent avec le public, ou toute autre tierce partie, en notre nom. La formation sera \u00e9galement offerte au personnel travaillant \u00e0 \u00e9laborer les politiques, plans, pratiques et proc\u00e9dures li\u00e9s \u00e0 l’offre de nos biens et services.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

      Tout nouvel employ\u00e9 sera form\u00e9 quant \u00e0 l’aspect accessibilit\u00e9 de notre Service \u00e0 la client\u00e8le dans le cadre de sa s\u00e9ance d’initiation.<\/span><\/p>\n

      Cette formation comprendra les th\u00e8mes suivants :<\/span><\/p>\n